Bonjour
J'ai déposé une réclamation auprès de Paypal car je n'ai pas reçu l'objet que j'avais acheté. Je communique depuis le début avec mon vendeur,qui je pense est une personne honnête. Cependant, celui-ci n'a pas effectué son envoi en suivi ainsi que convenu entre nous et ne voulait pas en assumer la responsabilité jusqu'à ce que j'actionne la réclamation.
Par mail, il m'assure me rembourser par chèque dès janvier prochain les 30 euros qu'il me doit et me demande en parallèle de bien vouloir retirer ma réclamation afin qu'il puisse se faire payer d'une autre vente en cours.
Si je clos mon dossier, bien que j'ai un mail de sa part en ces termes ( mais mail perso, hors boite de dialogue Paypal), pourrais-je réactionner ma réclamation ensuite ( s'il change d'avis et que je ne reçois pas début janvier ledit chèque ?) ? Doit-il obligatoirement me rembourser avant ( d'ailleurs, via chèque ou paypal ?)?
Merci pour votre aide !
