Bonjour Juliendu81
Vous pouvez faire bloquer votre colis afin de le récupérer .
Appelez sans tarder le 3631 - messagerie vocable de la poste, rubrique colissimo puis incident de livraison .
Le service communique un numéro de dossier, et accuse réception de votre demande par mail avec modèle d'attestation à retourner accompagner de la copie de la preuve de dépôt.
La réclamation peut être faite aussi sur le site COLISSIMO. Outre le suivi du colis,il est possible de remplir une demande de retour colis en
- sélectionnant "nous contacter en ligne",
- puis "entrer en contact avec le service client" et en donnant le numéro de colis
- cocher "un colis que j'ai envoyé" sous le tableau des mouvement du colis, suite à la rubrique "j'ai besoin de renseignement concernant :"
- cocher "le retour de mon colis" suite à la rubrique ""je suis le propriétaire du colis"
- un questionnaire à remplir se déroule a compléter et à valider.
Si vous avez acheter des cartes PCS , vous pouvez contacter le Service Clients de PCS Mastercard au 01.80.961.961*, et demandez à ce que la carte soit bloquée.
Vous pouvez bloquer directement votre carte PCS MasterCard en envoyant au 06.01.78.78.78 VERR (un espace) suivi des 4 DERNIERS CHIFFRES DE VOTRE CARTE PCS MasterCard.
Vous pouvez appeler le numéro du service opposition 01.80.96.16.08, ouvert 24/24 et 7/7. * appel non surtaxé
Pour toutes informatins complémentaires, veuillez vous rendre sur le site de PCS Mastercard https://www.pcsmastercard.com
Cordialement
