Mon solde est en attente, comment le passer en disponible au plus vite?

[leoleroy]

Bonjour,

Je viens de vendre de la monnaie virtuelle sur un jeu a une personne qui m'a bien evidemment payer via PayPal.

Le probleme c'est que l'argent que j'ai recu de sa part est en attente, un message s'affiche me disant: Vous commencez à vendre avec PayPal, vous n'avez donc pas encore d'historique de vente avec nous. Pour nous assurer qu’il n’y aura aucun problème avec vos transactions, les paiements que vous recevrez seront temporairement placés sur votre solde en attente. Ils passeront sur votre solde disponible sous 21 jours. Il s'agit d’une simple mesure de sécurité. En savoir plus.

Mon compte n'est pas vérifié par une carte bancaire ou un compte.

Comment puis-je passer mon solde de "en attente" a "disponible"? Est-ce que c'est a cause de la non-verification de mon compte? Devrais-je verifier mon compte?

[PayPal_Francois]

Bonjour à vous,

Merci de nous avoir rejoins sur le forum PayPal,

Oui, vérifier votre compte PayPal peut aider dans ce cadre. Pour cela, vous pouvez ajouter une carte/compte bancaire et faire confirmer ces infos.

Pour recevoir l'argent le plus tôt possible, il normalement remplir une de ces conditions:

• Envoyez l'article à l'adresse postale de l'acheteur telle qu’elle est indiquée sur la page détails de la transaction
• Marquez l’objet comme « envoyé » sur la page détails de la transaction et fournissez les informations de suivi relatives à la transaction (pour les biens numériques, marquez le paiement comme « traité » sur la page détails de la transaction).

Mais ici, cette condition étant non applicable à votre cas puisqu'il s'agit d'un objet virtuel.

• L'acheteur peut nous contacter directement pour confirmer qu'ils ont bien reçu la commande. Ce serait en somme le seul moyen éfficace dans le cadre de vente d'un intangible.

Outre mesure, pour ne plus être considéré comme un nouveau vendeur et recevoir vos paiements plus rapidement, vous devez :

• Recevoir un nombre prédéterminé de paiements
• Recevoir un montant prédéterminé pour les biens et les services que vous vendez
• Attendre un nombre de jours prédéterminé à compter de la date où vous recevez votre premier paiement

Vous pouvez également consulter ces conditions et confirmer votre identité à tout moment en vous connectant à votre compte PayPal et en allant dans votre Gestionnaire de litiges.

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J’espère que tout cela pourra vous aider.

Cordialement

Francois