Bonjour,
j'ai vendu mon téléphone Galaxy S5 sur leboncoin, l'acheteur me l'a payé par paypal pour 420 € .
je lui ai donc expédié le téléphone. 2 jours après je lui donne le code pin pour qu'il accède au téléphone et me dit " je n'en ai pas eu besoin je l'ai formaté j'ai reussi à rentrer dans le téléphone ".
A partir de là je lui que c'est d'accord. 2 jours apres il ouvre un litige paypal en me disant que le téléphone ne marche pas, qu'il est defectueux, qu'il a des problèmes etc ... alors qu'il marchait très bien lorsque je lui ai envoyé.
Il ouvre donc un litige et demande un remboursement. j'explique que la dégradation de l'objet vient de l'acheteur sur le litige.
Je pense qu'en voulant "pirater " le téléphone et en entrant dessus sans avoir le code pin il l'a dégradé, mais il ne veut pas l'avouer.
Aujourd'hui il m'a réexpédié l'objet, qui est désormais dégradé et donc pas comme quand je le lui ait envoyé. Paypal me demande donc de remettre 420 € sur mon compte afin de rembourser l'acheteur.
Je ne veux pas remboursé un objet qui à été dégradé !
Comment faire j'ai l'impression qu'il n'y aucunes solutions pour le vendeur dans ce cas là. Comment prouver ma bonne foi ?
Merci d'avance, Edouard
