Impossible de repondre dans le module de litige

sdsq
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Bonjour,

 

ayant ouvert un litige (depuis transformer en reclamation) pour objet non recu, je recois il y a 2 jours un mail de paypal me demandant de confirmer sous 72h (sous peine de fermeture de litige) si j'ai obtenu un remboursement ou si l'objet a ete recu entre temps (aucun des 2 n'a été réalisé).

 

Or après avoir cliqué sur le bouton "répondre" dans le gestionnaire de litige, je n'ai aucun moyen de répondre (pas de champs de saisie de texte, pas de bouton continuer).

Et bien sur, je ne recois aucune reponse de la part de Paypal.

 

Que puis je faire? (je vais tenter d'appeler mais je crains le pire :s)

 

Merci d'avance pour votre aide

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