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Suite à une erreur de ma part, j'ai annulé une vente et remboursé l'acheteur en expliquant ma bévue. Or, cet acheteur s'acharne a me payer régulièrement m'obligeant à le rembourser et à tenter, à chaque fois, de lui expliquer la situation. Que puis-je faire pour arrêter cela ?
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Si l'acheteur souhaite absolument compléter l'achat, il pense peut- être qu'il s'agit d'un problème technique et donc il réessaye. Je vous conseillerais de lui communiquer très clairement (traduire votre mail?) que vous n'êtes pas en mesure de valider sa commande.
