Bonjour à tous,
J'ai été livré d'un objet ne correspondant pas au descriptif et le vendeur refuse de payer les frais de retour.
J'ai ouvert une réclamation et PayPal déclare avoir tranché en ma faveur tout en m'indiquant que les frais de retour restent à ma charge.
Bilan des courses:
1) je n'ai pas l'objet acheté du fait d'une erreur du vendeur, bien que je ne comprenne pas comment on peut se tromper à ce point.
2) je vais en être quitte pour des frais additionnels (frais de retour).
En cas de changement de décision de l'acheteur, je comprends que les frais de retour restent à sa charge mais en cas d'objet non conforme c'est tout simplement inadmissible !!!!
Si le vendeur se trompe trois fois de référence, l'acheteur doit-il payer 3 fois les frais de port ????
Pour exemple, en cas d'erreur du vendeur, PriceMinister rembourse les frais de retour de l'acheteur. Ca parait tellement évident que je ne comprends pas la décision de PayPal.
Si, l'un d'entre vous connait la solution à ce type de problèmes, je lui en saurai gré.
Merci infiniment.
Cordialement.
Cepadjedje
