Bonjour,
J'ai fait un achat en novembre à un vendeur localisé en Chine sur ebay, l'objet était annoncé localisé aux UK avec format de livraison imposé par le vendeur et sans suivi, mais le vendeur m'a dit que l'objet devait venir de Chine, d'où un transport long (2-3 semaines).
L'objet n'est jamais arrivé et le vendeur m'a demandé d'être patient. Il a finalement réenvoyé il y a 3 semaines le même objet et un litige a été ouvert sur paypal pour laisser le temps au lot d'arriver à temps il y a 20 jours. Le vendeur s'est refusé à faire suivre le colis.
Je me suis engagé auprès du vendeur à ouvrir une réclamation ce soir, soit 20 jours après l'ouverture du litige, le plus tard possible pour laisser le temps à l'objet d'arriver. Seulement, le litige a été automatiquement fermé quelques heures avant le moment convenu auquel je devais ouvrir une réclamation, c'est à dire 20x24h exactement après l'ouverture du litige et non pas minuit comme je le supposais comme jamais aucune heure ne m'a été donnée pour la cloture automatique.
Que puis-je faire? merci
