Délai de traitement de 2 réclamations en cours

[Roberto78]

Bonjour,

Quels sont les délais pour traiter les 2 réclamations suivantes:

- Réclamation n° PP-002-434-403-673 ( Je suis l'acheteur et je n'ai jamais reçu l'objet commandé.)

- Réclamation n° PP-002-442-942-869 ( Je suis le vendeur et la réclamation porte sur l'état de l'objet reçu.)

Est  ce que les délais de résolution des 2 réclamations en cours sont supérieurs à 10 jours ouvrés?

Merci d'avance.

Cordialement,

[Roberto78]

C'est 30 jours maximum pour traiter la réclamation? Cela peut durer plus de 30 jours une réclamation?

[Roberto78]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement pour l'un et pour l'autre, c'est aussi en attente de réponse de l'autre partie.

Cela fait un mois.

On est bien au delà des délais annoncés de 10 jours ouvrés.

C'est très très lent.

Cordialement,

[Roberto78]

Pendant tout ce temps là, Paypal garde mon argent en toute illégalité.

C'est très limite. Je suis très mécontent.