Compte restreint, nouveau compte créer mais impossible d'envoyer de l'argent !

[AzizaBoushaba]

Apres avoir mon compte restreint, vous m'avez demandé d'envoyer mes pieces d'identité. apres avoir les envoyer, vous avez decouvert que je suis d'une natiionalité mzrocaine et pas francais comme je suis inscrris, et je voualis noter que c'etati q'une simple faute.

apres avoir vous contactez par emai, j'air ecu votre répose : 

Bonjour Aziza Boushaba,

Nous vous remercions d’avoir contacté PayPal à propos de la restriction appliquée à votre compte.

Chaque cas est différent, et nous avons souvent besoin d’obtenir plus de détails afin de traiter au mieux votre situation. C’est pourquoi nous préférons répondre à vos questions par téléphone.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pouvant vous aider. Si ces derniers ne répondent pas à vos questions, contactez-nous par téléphone au numéro indiqué plus bas.

La restriction des comptes est une mesure que nous prenons afin de protéger nos utilisateurs et d’assurer la sécurité au sein de PayPal. En vous connectant à votre compte, vous verrez un message apparaître vous spécifiant la raison pour laquelle celui-ci a été restreint.

Votre compte peut être restreint pour l’une des raisons suivantes :
- Un accès non autorisé à votre compte PayPal.
- Des dossiers de litiges ou d’opposition à un paiement irrésolus.
- La violation de nos Conditions d’utilisations ou de notre Règlement sur les utilisations autorisées de PayPal.

Pour prendre connaissance des étapes à suivre afin de restaurer l’accès à votre compte :
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur 'Gestionnaire de litiges'.
3. Complétez les étapes répertoriées dans le tableau ‘Commencer une étude de la restriction’.

Ces étapes varient en fonction de votre restriction. Le plus souvent, il vous faudra fournir des informations vérifiant votre identité, vos informations financières ou les biens que vous vendez.
- Les étapes qui n’ont pas été effectuées ont le statut ‘En attente de votre réponse’.
- Les étapes qui ont été effectuées mais qui nécessitent une révision de notre part ont le statut ‘En révision’.
- Les étapes qui sont terminées ont le statut ‘Information fournie’.

Lorsque toutes les étapes ont été effectuées, nous étudions vos informations. Généralement dans un délai de 48 heures, les informations étant traitées par ordre d’arrivée. Vous êtes ensuite notifié par email lorsque l’étude est terminée.

Pour toute autre question relative aux litiges ou aux réclamations, n’hésitez pas à nous contacter au 0821 230 233.

Notre Service clientèle est ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 18h30.

Cordialement,

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j'ai tout fait, créer un nouveau compte, et le voila avec quoi que j'envoie ce message.

mais qunad je voulais envoyer de l'argent ( 40 eruo ) à mon nouveau compte, il m'arrete en disant que mon compte est restreint . que dois je faire ?

mon compte restreint est de nom Aziza Bouhaba comme celui la