Compte bloquer pour "mesure de sécurité"

Souled
Contributeur
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Bonjour, cela fait un moment que je ne m'étais plus connecter sur mon compte paypal, je desside d'y aller et je vois alors une mesure de sécurité de me demandant mon numéro de carte. Problème : Depuis ma dernière connexion j'avais perdues ma carte bleu qui à depuis était changer..

Comment faire je ne peux pas accéder à mon compte sans donner ce numéro de carte que je n'est plus. J'ai essayer d'écrire au service client, ils ne me répondent pas Smiley triste

 

Merci 🙂

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2 RÉPONSES 2

PayPal_Yannick
Employé PayPal
Employé PayPal

Bonjour Souled,

 

Si vous n'avez plus votre numéro de carte alors il est préférable d'entrer en contact avec votre banque qui conserve les numéros de carte émis sur votre compte bancaire.

 

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone.

 

Notre but est de rendre vos expériences sur PayPal les plus agréables possible.

 

Yannick

 

 

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Souled
Contributeur
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Vu l'état actuel des choses avec ma banque ça va être trés compliqué ..

 

A moins que par miracle je retrouve quelque part ce fameux numéro je suis dans l'obligation de laisser tomber mon compte..

Franchement dessus de cette premiére expérience sur paypal..

C'est vraiment dommage qu'il n'y est pas un moyen de changer la carte bleu d'autant plus que ma nouvelle est associé au même compte :s

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