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Comment annuler une commande non reçue par le vendeur

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christi68
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Je viens de réserver un séjour pour la semaine de Noël, jai bien reçu le mail de Paypal mais pas celui du vendeur. La transaction est bloquée en attente, sans plus de détails . Dans un souci de sécurité, je souhaiterai annuler cette transaction au plus vite avant de refaire une autre réservation. Comment faire ?

1 RÉPONSE 1

Comment annuler une commande non reçue par le vendeur

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PayPal_Francois
Modérateur

Bonjour Christi68,

 

Bienvenue sur notre forum PayPal.

 

Ppur répondre à votre question, il n'est possible d'annuler un paiement en attente, si ce n'est pas l'intermédiaire du vendeur.

 

Je vous conseille dans un premier temps de contacter votre vendeur.

 

D'un autre côté, le fait que ce même vendeur ne prélève les fonds ne devrait mener qu'à une annulation de la part de leur service client.

 

Si le statut de paiement devient "annulé" vous avez alors la certitude de ne jamais être prélevée de cet argent.

 

J'espère que ceci répond à votre question Smiley heureux

 

Cordialement

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