Changer le montant d'un remboursement partiel suite à un litige

[Corentin]

Bonjour,

Suite à une demande de litige comprennant une demande de remboursement partiel pour produit acheté non conforme, le vendeur m'a contacté et nous sommes tombés d'accord sur un montant différent de celui que j'avais réclamé.

Comment puis-je changer le montant de ce remboursement?

Est-ce au vendeur de faire cette démarche?

Merci,

[PayPal_Patrice]

Bonjour Corentin,

C'est à celui qui rembourse de faire la démarche

Cordialement

[Corentin]

Merci pour votre réponse rapide.

[Corentin]

Bonjour,

Finalement mon problème n'est pas résolu car:

le vendeur a un compte Paypal non vérifié et la somme correspondant à la vente est bloquée depuis ma demande de litige.

Il ne peut donc pas me faire de virement du montant convenu ensemble par téléphone qui est différent de celui que j'avais demandé lors de la création du litige, car son solde Paypal est inférieur au montant qu'il doit me transférer.

Il me demande donc d'annuler mon litige pour pouvoir me faire le virement.

Cependant, si j'annule le litige et qu'il décide de ne pas me faire de virement, je n'ai plus aucun moyen pour récupérer cet argent...

Comment faire s'il vous plait?

Merci,

[Corentin]

Patrice? Auriez-vous une solution à mon problème?

Merci beaucoup,

[PayPal_Patrice]

Bonjour Corentin,

C'est celui qui rembourse qui doit faire la démarche.

C'est à votre vendeur d'éffectuer le remboursement, c'est lui qui s'est engagé à vous rembourser et non le contraire. s'il ne sait pas comment faire, il doit contacter le service Reclamation de Paypal.

En aucun cas, vous ne devez clore ce litige tant que vous n'avez pas eu satisfaction.

Si vous cloturer le litige sans que le remboursement soit fait, vous n'aurez aucune chance de le réouvrir

Envoyez un email à votre vendeur et faite lui comprendre que c'est la dernière fois que vous vous adresser à lui. Si le remboursement n'est pas fait dans les 48H. Vous transformer ce litige en réclamation

Cordialement

[Vick290]

Bonjour alors voila mon problème jai fait un paiement de 89.30€ le vendeur na pas envoyer le colis et jai ouvert un litige jai été rembourser que une partie 55.10€ comment je peux fair pour être rembourser se qui manque ?