Bonjour,
Je vous résume ma situation :
Le 23 novembre 2013 : commande passée chez Comebuy.com
Le 28 novembre 2013 : expédition du colis depuis l'Allemagne.
Le 09 décembre 2013 : arrivé du colis au bureau distributeur.
Le 10 décembre 2013 : le colis a été retourné pour adresse incomplète.
Le 13 décembre 2013 : Arrivé du colis à Roissy pour réexpédition vers l'Allemagne
Le 06 janvier 2014 (je n'ai pas pu vérifier avant car j'étais en vacances) : la poste Allemande dit : "Le programme n'a pas pu être livré et est retourné à l'expéditeur"
Depuis tous les jours j'envoie un mail à l'expéditeur et il me répond à chaque fois : "bonjour,nous somme vraiment desole,mais nous n\'avons pas recu le coils,quand nous avons recu le coils,je vous donne un renboursement,d\'accrod?"
J'ai payé cette commande via ma carte bancaire électronique. Ma banque dit qu'elle ne peut rien faire ... Depuis je me suis inscrite sur Paypal pour avoir une sécurité. Je voudrais donc savoir ce que je dois faire s'il vous plait ?
Bonne réception,
Cordialement.
