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Boonjour, j'ai vendu a un de mes clients deux jeux vidéo, j'ai envoyer le colis par le poste en lettre éopli. Avant l'envoi j'ai demander a la ccaissiere de la poste de ma laisser le prendre en ploto (avec et sans cachet de la poste) maintenant jeme retrouve avec un litige de la poste car il dis na pas avoir recu les deux jeux. J'i un recu de paiement par CB de la poste. Comment faire pour clore le litige et montrer que l'acheteur est malhonette ?
En cas de réclamation pour colis non reçu, il sera demandé au vendeur de prouver, avec un numéro de suivi, qu'il a bien expédié le colis. Si le vendeur n'est pas en mesure de fournir ce numéro de suivi, le réclamation sera clos en faveur de l'acheteur.
S'il s'agit d'une transaction de moins de 25 euro, certaines dispositions existent. Pour en savoir d'avantage, veuillez contacter le Service Réclamation de PayPal
