Bonjour à tous et à toutes.
Voilà mon problème est simple.
Ayant fais des pré-commandes sur mon site il y a un mois de cela, hier ces dernières étants finies, j'ai voulus collecter tous les paiements.
Seulement, je ne savais pas qu'au bout de 30 jours la collecte expirait. J'ai dus passer à côté.
En passant mon curseur sur l'état de paiement qui est "Arrivé à expiration", un message m'indique que je dois autoriser à nouveau la transaction.
Ca parait simple et ceci l'est sûrement mais j'ai cherché dans tous les endroits de mon compte, impossible d'autoriser à nouveau une transaction !
J'ai donc contacté mes clients en leurs demandant de le faire. Il est écrit sur leur compte qu'ils doivent contacter le marchand pour l'autorisation…
Premièrement, j'ai l'air idiot, deuxièmement je ne trouve toujours pas comment faire cette manipulation et résoudre ce problème. L'aide du site est inutile et je ne trouve rien sur les sites d'entraides.
J'en conclu que je suis le seul à ne pas trouver.
En tous cas, merci de vos futurs conseils !
