hola buenas tardes escribo desde cesta cuenta alterna, debido a que mi cuenta principal creo que fue bloqueada o algo parecido, el dia de ayer intente entrar en mi cuenta, pero me solicitaba confirmar identidad, al enviar fotos de mis documentos personales o identificaciones, siempre decia "el documento no es muy claro" y si lo era, la foto era muy visible de ambos documenos, lo intente varias veces pero me termino diciendo que no se pudo confirmar mi identidad y ya no me deja entrar, me cree esta cuenta solo para contactar con el servicio de ayuda a ver si pueden resolver mi problema, otra cosa nunca recibi el sms de confirmacion al numero proporcionado.
alguna idea de como resolver este problema? necesito mi cuenta 😕 ayuda!
