Pasé varios meses con mi cuenta restringida sin poder acceder a mi dinero. Q
Quiero compartir mi experiencia por si es de ayuda ya que mirando el foro básicamente podría haberme preocupado de nunca recuperarla.
Primero parecía deberse a que estaban pidiendo información de datos personales importantes.
Cuando envié todo lo que pedían que tiene que ver con lograr mayor seguridad aun había restricción.
Me decían que había un mensaje al que no lograba acceder y que cambiara el mail y cuando quería hacerlo no se podía.
Finalmente decidí llamar personalmente y directamente me habló un operador en mi idioma, fue muy amable, profesional, atento y diligente.
tuvo que derivarme con otra persona y en unos 20 minutos el tema estuvo solucionado.
Se trataba que Paypal envió un mail muy extraño a mi casilla en el que sin otra explicación me pedían que contestara con un si o no si una x persona era pariente mía.
Al no haberlo contestado mi cuenta estaba trabada.
Rápidamente se destrabó luego de contestar el email que ellos reenviaron después de hablar telefónicamente.
He realizado mi evaluación personal con Paypal y me estoy tomando el tiempo para compartirlo porque solo se trató de mal entendidos y falta de confianza míos.
También me pude informar que se pueden retirar 500 dólares al mes y que si la cuenta no tiene movimientos y de golpe se quiere hacer un movimiento grande o en otro país también lo van a trabar.
Espero sea de ayuda este mensaje para las personas en esta situación.
