No puedo seguir comprando, como que tengo un limite en la cuenta

Norber1
Colaborador
Colaborador

Hola que tal, @Ova77 @JoseFermandois @Emanuel8206 les cuento: desde la store de playstation hace un rato hice dos compras por un total de 25 dolares y cuando voy a hacer una siguiente de 12 no puedo por ningun medio: desde la play, desde el celu o la pc... como si no tuviese permiso o se esta activando algún tipo de limite y no me puedo dar cuenta... como puedo verificar eso y cambiarlo? Muchas gracias!!

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1 RESPUESTA 1

Ova77
Colaborador frecuente
Colaborador frecuente

Hola Norberto, lamento que tengas estos inconvenientes con tu cuenta.

Paypal limita las cuentas por seguridad, seguramente necesitan validar alguna información al respecto.

Lee: https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/FAQ683

 

Si siguiendo esa guía no se soluciona tu problema, por favor ingresa a este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us

En la parte inferior de esa página, encontrarás otro enlace para enviarle un correo electrónico al soporte oficial de Paypal, y en ese correo debes brindar todo el detalle de cómo se te limitó la cuenta, y para qué necesitas operar sin limitaciones.

De esa forma, un oficial de Paypal te atenderá el caso, y podrá solicitarte la información que necesiten para dejar tu cuenta sin limitación alguna.

 

Saludos

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