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No puede seguir utilizando PayPal

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Drago2707
Colaborador
Publicado el

A pesar de haber dado toda mi información personal, me sigue apareciendo el mensaje de

Screenshot_1.jpg

Y no se que hacer, ya di la cedula y la factura... y me sigue apareciendo este mensaje

2 RESPUESTAS 2

No puede seguir utilizando PayPal

Opciones
Ova77
Colaborador frecuente

Por el mensaje que te aparece, pareciere que has hecho movimientos por operaciones que no se permiten.

 

Tendrás que contactar a Paypal por teléfono o por correo electrónico, te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:

 

  • Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us 
  • En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.

En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien.  No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.

 

Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.

 

Ojalá soluciones este problema.

Saludos

 

PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).

No puede seguir utilizando PayPal

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Drago2707
Colaborador

Entiendo. Muchas gracias y no sé que movimiento pude haber realizado si el problema lo tengo desde que creé la cuenta. 

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