No puede seguir utilizando PayPal
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A pesar de haber dado toda mi información personal, me sigue apareciendo el mensaje de
Y no se que hacer, ya di la cedula y la factura... y me sigue apareciendo este mensaje
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Por el mensaje que te aparece, pareciere que has hecho movimientos por operaciones que no se permiten.
Tendrás que contactar a Paypal por teléfono o por correo electrónico, te recomiendo una de estas dos opciones según tu situación:
- Si no puedes acceder a tu cuenta de Paypal, email o llamada telefónica. Ambas opciones las encuentras en el pié de página de este enlace: https://www.paypal.com/us/smarthelp/contact-us
- En el caso de que puedas acceder a tu cuenta de Paypal, debes ir al apartado "mensajes", y ahí crear un mensaje nuevo para que soporte te asista.
En ambos casos, por favor debes tener toda la información a mano, y ser muy detallista con tu mensaje, para que no quede ninguna duda del otro lado (quien recibe tu mensaje) para que te asista lo mejor posible, y te ayude con la información de forma más prolija y rápidamente. Toma 2 minutos para organizar la información que vas a brindarle a Paypal. Debes explicarte bien. No a las apuradas, bien escrito, bien redactado.
Ten en cuenta que por la pandemia del COVID-19, Paypal puede demorar en responder, sé paciente.
Ojalá soluciones este problema.
Saludos
PD: por favor valora mi tiempo haciendo clic en 👍 si te parece útil mi respuesta. (Si soluciona tu consulta, marca esa opción).
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Entiendo. Muchas gracias y no sé que movimiento pude haber realizado si el problema lo tengo desde que creé la cuenta.
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