No me llega el mensaje de texto para verificar mi identidad y ingresar a paypal

[Kelvin0011]

El problema es el siguiente. Olvidé mi contraseña. Cuando le doy olvido la clave, me envian un codigo al correo, coloco el codigo y luego me dice que para verificar mi identidad debo colocar el codigo que me enviaran a mi numero de telefono. El problema es que no me llega el codigo. Y no consigo la forma de hablar con un ejecutivo de paypal. Ayuda. por favor tengo una semana en esto. 

[PayPal_Violeta]

Hola Kelvin0011

Pido que en este caso, contacte a un agente en nuestro chat 

No es necesario hacer el login para hablar 

Para eso vaya a nuestro sitio www.paypal.com 

En el pié de página vaya a contáctanos 

Y después selecciona Acceso a la contraseña y la cuenta 

Problemas de inicio de sesión 

Haz clic en Envíe un correo electrónico. 

En la pantalla aparecerá la opción Chatee con nosotros sin iniciar sesión  

¡Listo! 

El servicio está disponible de Lunes a Viernes 

Gracias por escribir