Hola @seriqaq
Le comentamos, el bloqueo en su cuenta se debe a que se infringió un Acuerdo que usted aceptó en las Condiciones de Uso de PayPal. Cuando esto sucede se coloca un bloqueo permanente en la cuenta el cual no se puede apelar o remover y tampoco es posible abrir una nueva cuenta PayPal.
El motivo exacto del bloqueo por seguridad no se lo podemos indicar, ya que no tenemos acceso al sistema por este canal. Una vez que colocamos las limitaciones permanentes, los valores que estaban en su cuenta solo serán liberado en un plazo de 180 días.
En caso de que sea necesario reembolsar un pago a su comprador, debe pedirle a PayPal que vea la disponibilidad y el permiso del sistema antes de emitir el reembolso. Puede responder a este correo electrónico con los detalles del pago (id. de transacción, importe y fecha).
Recibirá instrucciones que le darán la posibilidad de liberar un permiso para reembolsar al comprador. Como no se permiten más apelaciones en su cuenta, no podrá eliminar su información financiera registrada, como su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria, y no podrá cerrar su cuenta de PayPal. Sus datos permanecen en nuestro sistema solo para fines de registro, según lo exige la ley.
Esta medida se aplica para cumplir con las legislaciones correspondientes y para prevenir el fraude. No utilizaremos su información de identificación personal para ningún otro propósito, ni se venderá o compartirá con terceros, a menos que sea estrictamente necesario para prevenir el fraude y para ayudar a las autoridades policiales o según lo exija la ley. Además, estos instrumentos financieros no se pueden utilizar en ninguna cuenta de PayPal futura. Si desea obtener más información sobre nuestras políticas, consulte nuestras Condiciones de uso. Haga clic en Acuerdos Legales en la parte inferior de cualquier página de PayPal y luego haga clic en “Condiciones".
iGracias!
