Mi cuenta fue limitada el 03 del presente mes (Julio) recibí en mi correo la notificación, se me indicaba que debía entregar ciertos documento para comprobar mi identidad, además de explicar cada uno de los movimientos de saldo que hice en los últimos 3 meses. De inmediato entregué todo los documentos y contesté todas las preguntas. Unos 4 días después, aproximadamente, recibí otro correo indicándome que debía facilitar aun más información sobre mi cuenta, nuevamente hice lo que me pidieron, sin embargo no he recibido respuestas, me confundió esta nueva solicitud de documentos, pero al no tener respuesta comienza a incomodarme la situación.
¿Alguien tiene idea de lo que pueda estar pasando? ¿les ha ocurrido algo similar?
