anruf von paypal

[thricuni]

Hallo zusammen,

zur Sicherheitsabfrage bekommen ich von PayPal immer Anrufe, wo ich einen vierstelligen Code mit dem Telefon eintippen muss. Das ist die offizielle Nummer von Paypal.

Nun kommen aber auch manchmal Anrufe von der 03056837544 - dort wird "verdenglischt" ein sechsstelliger Code angesagt, den man dann eintippen soll. Ist das Original?

Hat jmd damit Erfahrung?

[PayPal_Carlo]

Hallo @thricuni,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Gut, dass du bei Unsicherheiten zunächst nachfragst. Nachvollziehbar, dass du verunischert bist, wenn es zu einem für dich ungewöhnlichen Prozess kommt.

Wenn du beim Einloggen oder bei einer Zahlung die zweistufige Verifizierung per Anruf durchläufst, sollte der normale Prozess sein, dass sich ein Feld öffnet, in welchem du den Code eingeben kannst, der dir am Telefon durchgesagt wird. Von daher klingt der von dir geschilderte Sachverhalt zunächst nach dem normalen Prozess. Wichtig ist, dass all dies auch in deinem PayPal-Konto passiert und nicht zum Beispiel über einen Link aus einer Mail, bei welchem du aufgefordert wirst ihn anzuklicken.
Der Prozess, dass du den Code angezeigt bekommst und ihn dann am Telefon eingeben sollst, ist hingegen eher selten.

Liebe Grüße
Carlo

[thricuni]

Ich kann die Antwort so nicht akzeptieren. Jahrelang kam die der Anruf von der offiziellen Nummer mit Deutscher Ansage und man musste den anzeigten Code mit dem Telefon ansagen.

Jetzt kommt der Anruf von einer Berliner Nummer - auf das schlimmste "verdenglischt" - nicht akzeptabel und oft wirklich nicht verständlich.

Und die Bestätigung per PayPalApp ging auch nur einmal.

Was ist die offizielle Nummer, mit der PayPal zur telefonischen Verifiziernug anruft?

[PayPal_Carlo]

Danke für deine Rückmeldung @thricuni.

Tut uns leid zu lesen, dass die Antwort für dich nicht zufriedenstellend war.

Allgemein lässt sich sagen, dass sich die Prozesse manchmal ändern. Daher kann sowohl die Methode zur Verifizierung als auch die Nummer, von der diese passiert, variieren. Eine genaue Aussage zur Nummer lässt sich nicht treffen, da seitens PayPal verschiedene Nummern genutzt werden und daher nicht nur eine offizielle Nummer genutzt wird.

Liebe Grüße
Carlo