Unautorisierte Zahlung per F&F

[Magera]

Hi, So wie die Sache aussieht gab es einen Unerlaubten Zugriff auf mein Paypal-konto, durch welchen eine Transaktion per F&F ausgelöst wurde. Ich habe diese Transaktion ca. 8h später bemerkt und direkt Paypal kontaktiert, bzw die Problemlösung geöffnet. In wenigen Sekunden(!) habe ich dazu auch direkt die Ablehnung erhalten, mit der Begründung das hier kein Fehler festgestellt werden kann und bei Zahlung per F&F kein Käuferschutz greift Soweit so gut .. Jedoch, wenn sich jemand zugriff zu meinem Account verschafft hat, und sich dann zb selbst von meinem Konto Geld überweist, oder etwas damit bezahlt, dann muss es doch etwas geben was ich tun kann, um eine Transaktion binnen der ersten 12-24h abzubrechen. Ich mein ich bin mir ziemlich sicher das sich Paypal das Geld vom Empfänger auch irgendwie zurückholen kann. Was kann ich hier tun? Wie kann man sich hier am besten Schützen? Am besten Paypal gar nicht mehr nutzen? Ich mein bei meiner Bank kann ich ja auch binnen 48h fehlerhafte oder unautorisierte Zahlungen Rückgängig machen. Sollte hier paypal nicht mehr verantwortung zeigen? Besten Dank

[PayPal_Carlo]

Hallo @Magera ,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Tut uns leid zu lesen, dass jemand Fremdes für Zahlungen nutzen könnte.

Falls noch nicht passiert, würden wir dir zunächst raten, unbedingt dein Passwort zu ändern. Eine Möglichkeit unbekannte Zahlungen direkt ohne weiteres zu stornieren gibt es nicht. Du solltest aber, wie du schreibst, einen Konflikt bezüglich einer unautorisierten Zahlung dazu eröffnen können. Falls dieser abgelehnt wurde, melde dich am besten telefonisch oder per Messenger bei den Kollegen. Möglicherweise können sie ihn mit zusätzlichen Informationen von dir erneut prüfen.

Liebe Grüße
Carlo