Hallo. Danke für deine Nachricht. Ich hatte jetzt Erfolg , mein Geld von Total AV wieder zurück zu bekommen. Ich habe mich auch mehrfach an Pay Pal gewandt, aber dort konnte mir auch keiner helfen, außer, das für das nächste Jahr kein Geld mehr von Total AV abgezogen werden kann, weil ich gekündigt habe. Ich habe mich dann selber an Total AV gewandt und denen geschrieben, das ich gekündigt habe und schon seit über einem Jahr keine Leistungen von denen in Anspruch genommen habe und auch nicht in Anspruch nehmen werde. Ich habe sie gebeten, mir unverzüglich meine 117.81 Euro zurückzuzahlen. Allerdings habe ich zweimal die Firma Total AV angeschrieben und es kam keine Rückmeldung. Dann habe ich ein drittes Mal eine Email geschrieben und habe etwas mehr Druck gemacht und denen klar gemacht, das ich gerichtliche Schritte einleiten werde, da sie nicht auf meine Forderungen reagiert haben. Es dauerte keine 12 Stunden, dann bekam ich eine Email von Total AV in der sie mir mitgeteilt haben, mir sofort die 117.81 Euro auf mein Konto zu überweisen. Das hat auch ziemlich schnell geklappt. Habe auch in die Email geschrieben, das damals als ich die 21.00 Euro für einen Virenschutz bezahlt habe (und der nicht mal funktionierte ) in keinster Weise irgendwo ersichtlich war, das ich ein Abonnement abgeschlossen habe und das sowas Betrug ist, weil man nach den 21.00 Euro immer mehr Upgraden muss um weiteren Schutz zu erhalten. Das habe ich aber nicht gemacht,weil es ja immer teurer geworden wäre. Ich würde an deiner Stelle auch Druck ausüben und das es Betrug ist, was die machen. Es ist ja auch nicht ersichtlich, das man ein Abonnement abschließt. Bei Pay Pal hilft keiner, sie hat nur zu mir gesagt, das ich zur Verbraucherzentrale gehen soll. Wenn du auch nichts weiter runtergeladen hast und keine weiteren Leistungen in Anspruch genommen hast, dann schreib sofort an Total AV das du zu sofort alles kündigst, obwohl du nie ein Abo abgeschlossen hast, weil es überhaupt nicht ersichtlich war als du die 21.00 Euro? bezahlt hast...Ich hoffe du hast das gleiche Glück, dein Geld wieder zu bekommen. Ich drück dir ganz fest beide Daumen und wünsche dir das Beste. Lg Kathrin.. Ps. Wenn du Antworten bekommst von Total AV, dann merkst du schon, das die nicht ganz edel sind. Das was die dir schreiben ist nur Kauderwelsch und lass dich auf nichts ein, denn sie wollen dir kostenlose Sachen zur Verfügung stellen für die ganze Familie und sämtliche PC,s . Du musst gleich zurück schreiben, das du nichts in Anspruch nehmen möchtest, sondern sie sollen dir sofort dein Geld überweisen, denn deine Geduld ist am Ende und du leitest gerichtliche Schritte ein. Wäre schön, wenn du dich wieder meldest ob es geklappt hat...
