Hallo @Mkk0815,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass es Unklarheiten zum Verbleib deines Guthabens gibt.
Möglicherweise wurde das Guthaben bei Zahlungen, die du nach dem Empfang der Zahlung gesendet hast, verwendet. Um das zu überprüfen, gehe zunächst auf Aktivitäten in deinem PayPal-Konto. Wenn du dir die Zahlung aufrufst, solltest du dort sehen können, welche Zahlungsquelle für die Zahlung genutzt wurde.
Ist dort keine Nutzung des Guthabens ersichtlich, wende dich am besten telefonisch oder per Messenger an die Kollegen. Sie sollten mit dir schauen können, was mit dem Guthaben passiert ist.
Liebe Grüße
Carlo
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