Freunde & Familie - Namensgleichheit bei Geldsendung

[Cop86]

Hallo zusammen, Ich hab gerade meinem Freund Geld wollen, jedoch ist das Geld nicht angekommen! Wir sind gleich draufgekommen, das er in seiner Mail Adress kein „ö“ verwenden kann und deswegen „oe“ angegeben hat! Name: Alexander Fröschl Unter diesem Namen habe ich gesucht und nur einen Kontakt gefunden welchen ich ausgewählt habe! Und es war nur der falsche „Freund“ aufgelistet weil mein Freund sein Profilbild hinterlegt hat! Das hat er mir danach als wir darüber gesprochen haben gesagt und ich hätte den richtigen Kontakt ausgewählt! Sein PayPal Konto läuft auf den richtigen Namen nur seine Mailadresse nicht und deswegen hat jetzt jemand anderes mein Geld bekommen! Ich verstehe den Kauferschutz, aber das kann ja auch nicht so sein oder?? PS.: als ich dann nochmal gesucht habe, wurden erst beide Komtakte aufgelistet!

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Cop86,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Geldsendung. Gut, dass du dich informierst und ärgerlich, dass dein Geld jemand anderen erreicht hat. 

Im Grunde gilt es besonders bei persönlichen Zahlungen darauf zu achten, den richtigen Empfänger auszuwählen. Bei Zahlungen via Freunde und Familie haben wir keine Möglichkeit, dein Geld zurückzuholen. Jene Zahlungen sind laut AGB wie eine Schenkung geregelt und es gibt keinen Käuferschutz. 

Ich würde dir raten, der Gegenseite eine Nachricht über PayPal zu senden. Zudem sollte der eigentliche Empfänger mit uns Kontakt aufnehmen, um sicherzustellen, dass er kein zweites oder altes PayPal-Konto besitzt, auf dem das Geld gelandet ist. 

Unter der Funktion Geld senden tauchen nicht unbedingt nur Menschen auf, die du kennst, sondern auch welche, die deiner Eingabe entsprechen. 

Ich hoffe, dass dir das ein wenig weiterhilft und wünsche dir vorab einen schönen Tag!

Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen. 

Viele Grüße

Klaudio

[Cop86]

Danke für die Antwort! Aber in diesem Fall wurde nur eine Person unter diesem Namen angezeigt… welche ich ausgewählt habe, da es anscheinend nur diesen einen „Alexander“ gegeben hätte! Eher war das ein Fehler in der App, da nach der Falschsendung und erneuten suchen des Kontaktes der richtige und der falsche angezeigt wurde! Habe den Empfänger schon angeschrieben, jedoch keine Rückmeldung! Was mache ich wenn er dieses Konto gar nicht mehr benutzt?? Mein Geld wird ja nicht ewig irgendwo auf einem „unbenutzten Konto“ liegen bleiben!? Dann kann ich es nur dem Rechtschutz übergeben!

[PayPal_Klaudio]

Vielen Dank für deine Antwort. 

Wenn du niemanden erreichst und alle Versuche im Sande verlaufen, wäre das mit dem Rechtsschutz gegenüber dem Kontoinhaber eine Option. Anderenfalls würde ggf. eine Strafanzeige bei der Polizei Sinn machen. Die Zuständigen kommen in der Regel auf uns zu und erfragen die Daten der Gegenpartei.  

Liebe Grüße

Klaudio