Fake Email bei Zahlung an Freunde und Verwandte

[Michi_2024]

Hallo zusammen, ich habe eine private Zahlung an eine Freundin getätigt. Sie nannte mir den Anfang ihrer Emailaddy. Mitten bei der Eingabe erschien @ und direkt dahinter ihr Name. Ich zahltr fröhlich 2 Beträge an einem Tag an diese Mailaddy. Meine Freundin hat diese Beträge nie erhalten! Ich habe die angebliche Person 2x angeschrieben und um Rückzahlung gebeten. Keine Reaktion! Werden nicht zumindest die Emailadressen von PP geprüft, so dass es so einen Betrug ausschließt? Und, was passiert, wenn ich die Abbuchung bei meiner Hausbank reklamiere und von PP zurückfordern? Jemand einen Tipp? Viele Grüße, Michi

[PayPal_Clara]

Hallo @Michi_2024,

willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag!

Dass deine 2 Zahlungen deine Freundin nicht erreicht haben, ist natürlich alles andere als gut.

Augenscheinlich hast du die 2 Zahlungen versehentlich an den falschen Empfänger gesendet. Einen Empfänger muss es unter dem verwendeten Kontakt geben. Andernfalls hätte die Zahlung nicht abgeschlossen und daher auch keine Kontaktaufnahme-Option vorhanden gewesen sein.

E-Mail-Adressen werden in dem Sinne bei PayPal geprüft, dass jede E-Mail-Adresse nur einmal aktiv in einem PayPal-Konto hinterlegt sein kann, da nur so garantiert werden kann, dass bei der Angabe einer E-Mail-Adresse die Zahlung auch an den richtigen Empfänger geht. Ein anderes Konto mit derselben E-Mail-Adresse, die du getippt hast, sollte es daher nicht geben. Hat die E-Mail-Adresse deiner Freundin möglicherweise ihren Namen vor dem @ und dadurch hast du über das Eingabefeld nur nach dem Namen deiner Freundin gesucht und so womöglich andere Nutzer gefunden, die denselben Namen wie sie haben?

Wenn du die Lastschriftbuchung bei deiner Bank stornierst, würdest du im Normalfall nur PayPal vorerst das Geld wegnehmen. Wenn PayPal von der Rückbuchung erfährt, sollte automatisch ein Fall eröffnet werden, damit geprüft werden kann, warum die Rückbuchung erfolgt ist. Sinn dahinter ist zu prüfen, ob es zum Beispiel einen Fremdzugriff gab oder der Käuferschutz in Anspruch genommen werden muss. Da es sich aber um Freunde-Zahlungen handelt, besteht leider kein Käuferschutz. Die Möglichkeit die Zahlungen so zurückzufordern, bestünde daher nicht. Gab es bei der Transaktion auch keinen Fremdzugriff, dürfte der Fall abgelehnt werden und dein PayPal-Guthaben würde mit den ausstehenden Beträgen belastet werden. Hinzu könnten Rücklastschriftgebühren kommen, wodurch die Forderung dann natürlich noch steigen würde. Eine tatsächliche Lösung für dein Anliegen wäre es daher nicht.

Falls sich der Empfänger der Zahlungen über die Kontaktaufnahme-Option in den Zahlungsdetails nicht meldet, könntest du versuchen über Geld senden die Option zu nutzen eine Zahlung von der Person anzufordern. Möglicherweise reagiert sie darauf. 

Beste Grüße
Clara