Eine nicht autorisierte Zahlung von Just Eat

[AlPete81]

Ich hatte heute Nacht eine nicht von mir autorisierte Abbuchung von Just Eat Ireland. Ich habe dort weder was bestellt, noch kenne ich den Verkäufer. Eine Fall-Eröffnung ist aus mir unbekannten Gründen nicht möglich und der Verkäufer selbst antwortet natürlich auch nicht. Was kann ich tun, um an mein Geld zurückzukommen?

[PayPal_Carlo]

Hallo @AlPete81,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es zu einer Zahlung gekommen ist, die nicht von dir autorisiert worden sein könnte.

Wenn du keinen Konflikt zu der Zahlung eröffnen kannst, käme es darauf an, was du siehst. Wenn dir die Option zur Konfliktmeldung grundsätzlich angezeigt wird, aber sich nicht auswählen lässt, könnte es sich um ein technisches Problem handeln. Dann hilft manchmal schon die Nutzung eines anderen Browsers oder möglicherweise eines anderen Gerätes.
Wird dir die Option gar nicht angezeigt, ist es eventuell hilfreich, wenn du die Kollegen per Telefon oder Messenger kontaktierst. Sie sollten dann mit dir die Zahlung prüfen und eventuell direkt einen Konflikt eröffnen können.

Liebe Grüße
Carlo