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Unerwünschte Abbuchung

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Celine9
Beitragsleistender
Gesendet am
Guten Tag, Bei mir wurde letztens einfach etwas abgebucht was ich nicht wollte. Es wurde mir einfach abgebucht von meinem pay pal Konto. Es wär sehr nett wenn sie dies wieder rückgängig machen könnten. Es handelt sich um „Sony interactive Entertainment Network Europe Limited“ Vielen Dank!
51 ANTWORTEN 51

Unerwünschte Abbuchung

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vivianntsch22
Beitragsleistender
Habe jetzt gerade genau das selbe Problem für ca 60€ wurde einfach was abgebucht obwohl ich nichts bestellt habe und das Geld bekomme ich nicht zurück!

Unerwünschte Abbuchung

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PayPal_Susann
Moderator

Guten Morgen in die Runde,

 

unberechtigte Abbuchungen können in vielerlei Varianten vorkommen. Oftmals steckt ein ehemals abgeschlossenen Abonnement oder eine Händlerabbuchung dahinter, die in Vergessenheit geraten ist. Wenn dem so ist, sollte diese bei dem entsprechenden Händler storniert werden, damit keine weitere ungewünschte Abbuchung erfolgt.

 

Wenn ein nicht genehmigter Kontozugriff gemeldet wird, prüfen wir aufgrund verschiedener Faktoren, ob ein Fremdzugriff bestätigt werden kann oder nicht. Wenn dem so ist, bekommst du das Geld zurück. Kann kein Fremdzugriff bestätigt werden, können wir den Betrag nicht auszahlen.

 

Genaueres lässt sich aber im direkten Gespräch mit dem Kundendienst führen. Aus Datenschutzgründen kann ich hier im Forum leider nur allgemeine Antworten geben. 

 

Diese Möglichkeiten gibt es:

Schreiben:

E-Mail

 

Anrufen:
Deutschland | Österreich | Schweiz  Mo.-Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr

 

Viele Grüße

Susann

Unerwünschte Abbuchung

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MagicOz
Neues Community Mitglied
Hallo, habe leider das Problem das Sony Interactive im April drei Abbuchungen zu je 4,99€ für das Spiel Rocket League getätigt hat obwohl kein Kauf oder ähnliches getätigt wurde. Leider konnte ich auch in den Einstellungen nichts finden was eine automatische Abbuchung verhindern könnte. Vielen Dank für Eure Unterstützung. Mit besten Grüßen O. Zimdahl

Unerwünschte Abbuchung

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PayPal_Clara
Moderator

Ahoi ihr Lieben,

 

vielen Dank für eure ersten Beiträge in der Community. Das Abonnement,welches ihr abgeschlossen habt, könnt ihr direkt beim Händler kündigen.

 

Wenn ihr dies bereits getan habt, könnt ihr in eurem PayPal-Konto die Abbuchungsvereinbarungen löschen.

 

Liebe Grüße

Clara

Unerwünschte Abbuchung

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Yeesin
Mitglied
Man kann über Paypal den Händler nicht kontaktieren zumindest habe ich es versucht ohne erfolg! Wenn man etwas abgebucht bekommt und eine Rechnungsnummer vorhanden ist aber kein Produkt dann stimmt da was nicht.

Unerwünschte Abbuchung

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PayPal_Josi
Moderator

Ahoi Yeesin,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

 

Ärgerlich, dass du eine Abbuchung hattest, die du nicht zuordnen kannst.

 

Bereits hier im Post solltest du bereits eine Antwort auf dein Anliegen gefunden haben. Bei Sony Interactive handelt es sich meist um Abbuchungsvereinbarungszahlungen. Dem Händler hast du vermutlich in der Vergangenheit eine Ermächtigung zum Einzug erteilt. Diese berechtigt ihm je nach Vereinbarung Geldbeträge einzuziehen.

 

Für die Rückforderung dieser empfiehlt es sich, den Anbieter direkt zu kontaktieren.

 

Liebe Grüße

Jos

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romario68
Beitragsleistender
Mir wurden 25€ von meinem Paypal Konto abgebucht und. ES STEHT NIRGENDSWO WOFÜR WIESO WESHALB hätte gerne das sie mir die zurück schicken Ehrlich Peinlich wie ihr drauf seid eh

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Mollimama
Neues Community Mitglied
Bei mir jetzt mehr mals im Moment irgendetwas stimmt da nicht

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MayfisJr
Neues Community Mitglied
„Ich auch“ Datum: 28-März-2020

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