Ratenzahlung nach einer schon beendeten abgelehnt

[Albinibambidi]

Guten Tag, Ich habe am Anfang des Monats ein Produkt per ratenzahlung gekauft hab dieses Produkt nach einigen Tagen zurück geschickt und am 16.09 wurde der Betrag zurück erstattet und meine ratenzahlung sofort beglichen. Einige stunden später wollte ich ein anders Produkt von einer andern seite per Ratenzahlung kaufen doch diese wurde abgelehnt auch die 30 tage später Option schlug fehl und verschwand danach als Option. Habe nach geguckt und fand auch keinen negativen schufascore. Hat jemand ein Problem in dieser weise schon erlebt und weiß was zutun ist?

[PayPal_Carlo · Accepted solution]

Hallo @Albinibambidi,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass dir die Ratenzahlung nicht mehr angeboten wird, nachdem du eine Rückzahlung für eine Ratenzahlung erhalten hast.

Wenn eine Ratenzahlung zurückgezahlt wird, kann es manchmal etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis eine erneute Ratenzahlung durchgeführt werden kann. Dies rührt daher, dass bei jeder Ratenzahlung eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird. Nach Abschluss einer Ratenzahlung wird seitens PayPal an die Auskunfteien zwar gemeldet, dass die Ratenzahlung abgeschlossen ist, manchmal dauert es jedoch etwas, bis die Auskunfteien, wie etwa die Schufa, dies bearbeitet und vermerkt haben. Daher könnte es zum Beispiel passiert sein, dass die laufende Ratenzahlung zum Zeitpunkt noch als offen bei der Auskunftei hinterlegt war und die Bonitätsprüfung daher negativ ausfiel. WIr können dich daher zunächst nur um Geduld bitten. Die Ratenzahlung sollte dir im Normalfall nach einiger Zeit wieder angeboten werden.

Liebe Grüße
Carlo