Paypal ignoriert die bevorzugte Zahlungsquelle

[Langer73]

Warum wird die eingestellte bevorzugte Zahlungsquelle von paypal übergangen?

[PayPal_Klaudio]

Heyho Langer73, 

herzlich willkommen! Vielen Dank für deinen ersten Post in der PayPal-Community. Ärgerlich, dass deine bevorzugte Zahlungsquelle nicht belastet wurde. 

In der Regel sollte die von dir präferierte Zahlungsmethode auch zuerst belastet werden, sofern es beim Check-out nicht anders gewünscht ist. Prüfe bitte, ob dies der Fall ist. 

Falls alles zu deiner Zufriedenheit unter den bevorzugten Zahlungsquellen eingestellt ist, müsste es sich um eine Abbuchungsvereinbarung handeln. Du kannst bei jeder Einzugsermächtigung individuell einstellen, von welchem Konto eingezogen wird. 

Wir haben eine Anleitung zur Änderung der Abbuchungsvereinbarung herausgesucht.

Viele Grüße

Klaudio

[Langer73]

funktioniert wieder nicht. Bevorzugte Zahlugsquelle auf Konto eingestellt, beim Zahlen versucht er die Karte zu belasten. Ihre Theorie funktioniert in der Praxis nicht, den ihr System hält sich nicht daran.

[PayPal_Klaudio]

Hallo Langer73, 

vielen Dank für dein Feedback. Ärgerlich, dass dein Bankkonto nicht angezeigt wird. 

Für uns klingt das nach einer Risikoentscheidung von unserem Sicherheitssystem. Deshalb wird das Bankkonto beim Bezahlprozess nicht angezeigt. Das passiert in der Regel, wenn in der Vergangenheit nicht von uns eingezogen werden konnte oder dein Konto lange inaktiv war et cetera. 

Wenn du wieder normal mit dem Bankkonto bezahlen möchtest, empfiehlt sich eine Guthaben-Einzahlung. Das sollte unser Sicherheitssystem beruhigen. 

Viele Grüße

Klaudio 

[Langer73]

Sorry aber das ist nicht akzeptabel. Es gab jetzt erst ein Minus auf dem Konto, aufgrund des eigenständigen Wechsels der Zahlungsquelle durch paypal. Ich habe die Visa Karte entfernt. Dann gibt es halt weniger Transaktionrn über ihren Laden.

[PayPal_Klaudio]

@Langer73 Danke für die Antwort. 

Wir können verstehen, dass dich das verärgert. Allerdings möchten wir auch anmerken, dass wir nicht einfach so zwischen den Zahlungsquellen wechseln. In der Regel passiert das nur, wenn die angegebene Zahlungsquelle mehrfach nicht belastbar war bzw. die Bank unseren Einzug verhindert oder zurückbucht und eine zweite Zahlungsquelle im Konto hinterlegt ist. 

Grüße

Klaudio