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PayPal Kontoeinschränkung (Keine Zahlung empfangen/senden)

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Edde7
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Gesendet am

Hallo,

 

ich wollte meinen Namen bei PayPal ändern und habe zum Nachweis ein Foto meines Personalausweises hingeschickt.

Nun hat PayPal festgestellt, dass ich bei der Erstellung des Kontos unter 18 Jahre alt war und daraufhin mein Konto so eingeschränkt, dass ich keine Zahlungen empfangen und senden kann.

Einzige Möglichkeit ist nun laut PayPal ein neues Konto zu erstellen.

 

Problem ist:

Auf meinem Konto befinden sich noch 0,30 €. Falls ich diese auf mein Konto abbuchen möchte, erhalte ich den Fehler: "Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto."

 

Möchte ich mein Konto löschen, so erhalte ich den Fehler: "Bevor Sie Ihr Konto schließen... Es liegt ein Problem vor, das geklärt werden muss. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit Ihnen weitergeholfen werden kann."

 

Frage ist:

1) Wie kriege ich die 0,30 € auf mein Bankkonto?

2) Wie kann ich meinen PayPal-Account in diesem Fall löschen?

 

Hat jemand Erfahrungen in dem Bereich gemacht und kann mir weiterhelfen?

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