PayPal Konflikt geschlossen aber bei mir noch offen

AlexSiegfried
Beitragsleistender
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Ein Freund von mir hat mir Geld gesendet und jetzt hat er ohne Absicht einen PayPal Fall aufgemacht. Er wollte eine andere Transaktion melden, aber hat dann anscheinend versehentlich meine Transaktion angeklickt. Er hat den Fall dann wieder geschlossen aber bei mir ist der Fall immer noch offen. Könnten sie ihn bitte bei mir schließen? Ich kann auch nicht mehr auf mein Geld zugreifen wegen dieser Sache. Ich brauche es dringend bitte das ist mein Konto. Die PayPal Mail ist mit der ich grad schreibe

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2 ANTWORTEN 2

PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo AlexSiegfried,

 

vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass es zu einem Missverständnis bei deiner erhalten Zahlung kam. 

 

Am besten wendest du dich diesbezüglich einmal an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr. 

 

Unsere Kollegen könnten sich den gemeldeten Fall ansehen und ggf. die Schließung in Auftrag geben. 🙂

Liebe Grüße

Stina

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Marc172
Beitragsleistender
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Hallo.


Tatsächlich habe ich das gleiche Problem, vielen Dank für die Hilfe. 👍

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