Kontosperrung

[Tqsie]

Folgendes Problem… Mein Account wurde gesperrt und ich werde in ungefähr 20 Tagen 18. Jetzt ist die Frage ob ich meinen Account dann zurück holen kann oder wenigstens mein Geld auf meine Bank überweisen kann…? Ich habe nämlich 415€ auf dem Account und würde das wirklich SEHR SEHR ungern verlieren. Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus.

[PayPal_Clara]

Hi @Tqsie,

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community. 

Ja, sobald du 18 bist, sollte dein PayPal-Account bzw. die Nutzung dessen auch nicht mehr gegen unsere AGB verstoßen und daher die Einschränkung auch wieder aufgehoben werden können. Melde dich, sobald es soweit ist, am besten telefonisch bei meinen Kollegen, damit sie die Freigabe des Accounts direkt für dich prüfen können. Um dein Geld solltest du dir natürlich auch keine Sorgen machen müssen. Dieses sollte dann ebenfalls wieder freigegeben werden.

Beste Grüße
Clara

[Tqsie]

Das freut mich sehr zu hören, vielen Dank für ihre Antwort! Ich habe den account vor ungefähr 2 Jahren erstellt und dort noch einen falschen namen eingegeben weil ich meinen richtigen namen nicht angeben wollte. Kann ich den dann auch vorher ändern sobald ich 18 bin? Vielen Dank für ihre Antwort im Voraus!

[PayPal_Clara]

Das wäre eher ein Problem. Ein Account, der mit gefälschten Daten erstellt wurde, für den du an sich nicht der Inhaber ist, weil du ihn mit einem Namen erstellt hast, der nicht dein Name ist, dürfte dauerhaft eingeschränkt bleiben. Du kannst dich dazu allerdings telefonisch melden, damit meine Kollegen prüfen können, wie die Auszahlung des Guthabens verlaufen wird. 

Clara

[Tqsie]

Kann ich dafür schon sofort heute anrufen oder muss ich dafür auch warten bis ich 18 bin?

[PayPal_Clara]

Ja, meine Kollegen sollten die notwendigen Schritte direkt mit dir besprechen können.

Clara