Kontoeinschränkung ohne Benachrichtigung - Kann nichts mehr bezahlen

[mrw1978]

Als ich heute etwas mit Paypal bezahlen wollte kam eine Meldung, dass ein Problem aufgetreten ist. Ich klickte auf die Glocke und da steht eine Nachricht: "Es gibt ein Problem mit Ihrem Konto. Lösen Sie dieses Problem, damit Sie wieder vollständig auf Ihr Konto zugreifen können." Und darunter dann zum anklicken "Kontoproblem lösen." Wenn ich darauf klicke land ich aber wieder nur auf der Startseite auch unter Konfliktlösungen steht gar nichts. Was kann ich tun um die Einschränkung wieder aufzuheben? E-Mail habe ich übrigens auch keine bekommen. Die Nachricht ist vier Tage alt, habe Sie aber erst heute gesehen, da ich etwas überweisen wollte...

[PayPal_Carlo]

Hallo @mrw1978,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es ein Problem mit einer Einschränkung gibt.

Wenn dir ein Button zur Lösung des Problemes angezeigt wird, aber dieser ins Leere führt, könnte es sich möglicherweise um ein technisches Problem handeln. Probiere daher zunächst am besten aus, ob ein Wechsel des Browsers oder des genutzten Gerätes bereits weiterhelfen könnte. Falls das nicht funktioniert, würden wir dir den Kontakt per Telefon oder Messenger zu den Kollegen empfehlen. Sie sollten mit dir schauen können, ob noch eine Einschränkung besteht und falls ja, dann eventuell direkt die Informationen von dir zu dieser aufnehmen.

Liebe Grüße
Carlo