Konto dauerhaft gesperrt, Guthaben?

Timey964
Beitragsleistender
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Hallo, Folgendes Problem: Konto wurde dauerhaft gesperrt, vor ca 2 Jahren. Guthaben sollte nach 180 Tagen freigegeben werden. Ist dann natürlich in vergessenheit geraten. Jetzt versuche ich seit Wochen das restliche Guthaben zu bekommen. Ich habe es bereits Telefonisch versucht. Dort heißt es, dass ich mich beim **removed** melden soll. Sobald mein Perso hochgeladen wurde bekomme ich das Geld. Leider bekommt man dort aber keine Antwort und das Guthaben wird auch nicht freigegeben. Was habe ich noch für Möglichkeiten?

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1 ANTWORT 1

PayPal_Marcus
Moderator
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Hallo @Timey964,

 

vielen Dank für deine Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

 

Es tut mir leid zu lesen, dass die Angelegenheit bezüglich des besagten Einbehalts noch nicht final geklärt werden konnte.

 

Insofern du bereits Dokumente an den von der Fachabteilung vorgegebenen Kontaktkanal zugesandt hast, welches so aus deinen Ausführungen hervorgeht, könntest du diese einmal seitens der Fachabteilung, zusammen in einem kurzen Gespräch, überprüfen lassen und deine weiteren Handlungsmöglichketen in Erfahrung bringen.

 

Ich bedanke mich für dein Verständnis und deine Geduld im Voraus und wünsche dir vorab schöne Weihnachtsfeiertage.

 

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern für dich da.

 

Viele Grüße

Marcus


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