Konto Einschränkung

[Phillip95]

Hallo! Ich habe seit 3 Wochen eine Kontoeinschränkung. Ich habe alle Nachweise erbracht und der Kundendienst wollte es gestern endlich frei geben. Heute bekomme ich eine Email von Paypal und da verlangen diese weitere Informationen zu den Kundenbeschwerden! Diese existieren aber gerade nicht. Ich brauche langsam das Geld. Was kann ich tun? Der Support sagt zwar, die geben es Frei, aber am Ende ist immer noch nichts passiert.

[PayPal_Josi]

Ahoi Phillip95,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

Wir können nachvollziehen, dass eine Einschränkung deines PayPal-Kontos ärgerlich ist und du womöglich auf das Geld angewiesen bist.

Die Möglichkeit, eine Einschränkung zu entfernen, bevor geforderte Informationen zur Verfügung gestellt worden sind, besteht womöglich nicht. Eventuell ist im Rahmen der Überprüfung deiner bereitgestellten Anforderungen aufgefallen, dass noch weitere Informationen fehlen. Daher konnte vermutlich nicht wie angekündigt die Sperre aufgehoben werden.

Liebe Grüße

Josi