Inkasso, Kontoeinschränkung, Minus im Konto

[lauradeisenroth]

Hallo, So langsam verzweifel ich. 2x telefonischen Kontalt, per Mail gar keine Antwort. Mein Konto wurde eingeschränkt, leider habe ich einen offenen Betrag, den ich natürlich sofort versucht habe auszugleichen, jedoch überweist mir Paypal den Betrag immer wieder zurück. Jetzt noch einmal schriftlich per Mail versucht dass sie doch bitte meinen Minusbetrag mit der Summe die ich ständig versuche zu überweisen ausgleichen. Darauf folgte eine Mail mir der Drohung des Inkasso Unternehmens. Was bitte mache ich falsch????? Hilfe!!!

[PayPal_Carlo]

Hallo @lauradeisenroth,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme beim Ausgleich deines negativen Guthabens gibt.

Wichtig ist zunächst, dass du für die Einzahlung die Daten nutzt, die dir unter Geld einzahlen in deinem PayPal-Konto angezeigt werden und die Zahlung von einem Bankkonto kommt, welches auch in deinem PayPal-Konto hinterlegt ist. Kommt die Überweisung von einem anderen Bankkonto oder wurde zum Beispiel die IBAN für die Überweisung genutzt, welche das Geld ursprünglich bei dir abgebucht hat, kann es zu Problemen bei der Zuordnung kommen und das Geld würde dann zurückgewiesen werden.
Hast du die korrekte IBAN und ein hinterlegtes Bankkonto genutzt, aber die Zahlung wird dennoch zurückgewiesen, so könnte die Einschränkung für die Zurückweisung sorgen. Nimm in einem solchen Fall unbedingt nochmal Kontakt zu den Kollegen auf. Sie sollten dir sagen können, ob die EInschränkung die Zahlung blockiert und dir dann möglicherweise eine alternative Option anbieten.

Liebe Grüße
Carlo