Hallo @Mzoli,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass es Probleme gibt, eine Zahlung zu empfangen.
Grundvoraussetzung für den Empfang von Zahlungen ist, dass die Mailadresse, an welche das Geld gesendet werden soll, auch bestätigt ist. Daher solltest du sicherheitshalber zunächst prüfen, ob deine Mailadresse bestätigt ist und falls nicht, die Bestätigung dann nachholen.
Die Fehlermeldung spricht aber eher dafür, dass es sich nicht um ein Problem mit der Mailadresse handeln sollte. Möglicherweise verhindert eine Einschränkung den Empfang. Schau daher am besten in den Konfliktlösungen nach, ob dir dort eine Einschränkung angezeigt wird. Sollte diese vorhanden und aufhebbar sein, solltest du dort auch finden, was zur Aufhebung notwendig ist.
Findet sich keine Einschränkung, könnte das Problem auch auf Seiten des Senders liegen. In einem solchen Fall wäre es am besten, wenn er sich selbst bei den Kollegen seines Landes meldet.
Liebe Grüße
Carlo
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