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Empfängerlimit erreicht

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AlexanderRommel
Neues Community Mitglied
Gesendet am

Guten Tag,

 

ich sende meiner Mutter in Russland montalich 100€. Das klappte bisher wunderbar.

Heute kam diese Meldung: "Wir können diese Transaktion nicht abschließen. Der Empfänger hat sein Empfangslimit erreicht und muss uns weitere Informationen zusenden, um dieses Limit aufzuheben."

 

Wisst ihr was da gemeint ist? Welche Infomationen müssen "zugesendet" werden und wohin, damit das Limit aufgehoben wierden kann?

 

Vielen Dank schonmal im voraus 🙂

 

VG Alex

1 ANTWORT 1

Empfängerlimit erreicht

Optionen
PayPal_Josi
Moderator

Ahoi AlexanderRommel,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Online-Community.

 

Das Empfangslimit hat deine Mutter auf Ihrer Seite erreicht, was genau zur Aufhebung benötigt oder angefordert wurde, können wir nicht beurteilen. Hierzu müsste sich deine Mutter direkt bei unseren Kollegen des russischen Kundenservice melden oder schauen, ob Sie eine E-Mail mit Informationen erhalten hat.

 

Es könnte sein, dass Sie einfach nur Ihre Angaben bestätigen muss, ein Ausweis angefordert wurde oder andere Informationen zur Verfügung gestellt werden müssen.

 

Liebe Grüße

Josi

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