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Einbehaltenes Geld

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Balou0801
Neues Community Mitglied
Gesendet am
Und zwar geht es darum dass ich etwas verkauft habe und mein Geld einbehalten wird. Alles schön und gut, allerdings ist das Paket beim Käufer Schon gestern morgen angekommen. Gibt Paypal das Geld nur an Werktagen frei oder ist der Tag egal?
1 ANTWORT 1

Einbehaltenes Geld

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PayPal_Stina
Moderator

Hallo Balou0801,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Es tut uns leid, dass du so lange auf dein Geld warten musst. 
 
Zahlungen können aus unterschiedlichen Gründen einbehalten werden (z.B. wenn es in deinem PayPal-Konto noch nicht viele Verkäufe gab oder die Zahlung ungewöhnlich hoch ist). 
 
Ohne dein Zutun sollte der Betrag nach 21 Tagen wieder freigegeben werden. Diesen Zeitraum kannst du allerdings mit der dazugehörigen Nachverfolgungsnummer verkürzen. 24 Stunden nach der Zustellung solltest du dann über deine Zahlung verfügen können. Ob es dann ein Werktag oder nicht ist, spielt dabei keine Rolle. 
 
Sollte deine Zahlung weiterhin nicht freigegeben werden, überprüfe, ob du auch das korrekte Versandunternehmen hinterlegt hast. Der häufigste Fehler ist der, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angeben wurden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
 
Mehr zu den Gründen für eine einbehaltene Zahlung erfährst du hier.
 
Liebe Grüße
Stina

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