Diskriminierung Nutzungsrichtlinien

[Micatsangelo]

Sehr geehrtes PayPal-Team,

ich bin sehr verärgert darüber, dass mein PayPal-Geschäftskonto deaktiviert wurde, weil ich angeblich gegen die Nutzerrichtlinien verstoße (Cannabis-Samen in Deutschland verkauf über Webshop). Dabei gibt es etliche Shops, die weiterhin PayPal nutzen und akzeptieren, wie zum Beispiel https://bubatzlager.de, monkeyseeds.de, hansbrainfood.de und viele mehr, die genau dasselbe anbieten wie ich.

Das ist schlichtweg Diskriminierung. Ich verliere täglich potenzielle Kunden und damit auch Einnahmen.

Ich bitte um eine umgehende Klärung und die Wiederherstellung meines Kontos oder die Deaktivierung der oben genannten Webshops Zahlungsmöglichkeiten mit Paypal.

Mit freundlichen Grüßen,

SW

[Micatsangelo]

Bump

[PayPal_Clara]

Hi @Micatsangelo,

danke für deinen Beitrag.

Tut mir leid zu lesen, dass dein Account eingeschränkt wurde. Ich kann natürlich verstehen, dass dich das verärgert.

Wenn du der Meinung bist, die Einschränkung zu Unrecht gesetzt wurde, kannst du dich gern telefonisch bei unserem Support melden, damit meine Kollegen sich die Sache anschauen können. Meist können sie dann sagen, ob ein Widerspruch zu der Entscheidung möglich ist oder nicht.

Beste Grüße
Clara

[Micatsangelo]

Hallo Clara, ich habe dort angerufen und Unterlagen hochgeladen, aber seit Monaten keine Antwort bekommen. Bitte sag mir, warum andere Händler ihre Dienste weiterhin nutzen können und ich nicht?

[Micatsangelo]

Die oben genannten Händler vertreiben auch Cannabis-Samen, was in Deutschland legal ist. Diese Samen enthalten weder THC noch CBD in verwertbarer Form. Mein Unternehmen ist registriert, ich zahle Steuern usw. – alles ist gesetzeskonform in Deutschland. Ich versuche seit Monaten/Wochen vergeblich, eine Genehmigung von euch zu erhalten, während andere weiterhin eure Dienste nutzen. Ich wäre Ihnen dankbar für weitere Unterstützung.

[PayPal_Clara]

Leider kann ich dir deine Fragen so allgemein nicht beantworten, tut mir leid. Meine Kollegen müssen anhand der bereitgestellten Infos entscheiden, ob die weitere Nutzung von PayPal möglich ist oder nicht. Ich könnte leider nur mit allgemeinen Infos mutmaßen und damit wäre dir natürlich nicht geholfen. Ich kann dich daher nur um deine Geduld bitte und hoffen, dass du bald eine Rückmeldung erhältst. Wenn es zu lange bis zur Rückmeldung dauert, kannst du die Hotline gern noch einmal anrufen und fragen, ob es intern ein Update gab.

Clara

[Micatsangelo]

Z.b Monkeyseeds.de hat express checkout: als Schreiner Projekt 3 GmbH Eventuell außern sie sich dazu?