offene Beitrag

[mosbire]

Morgen,

vor einem Monat versuchete ich ein Artikel vom E-Bay zu kaufen, wahrscheinlich gab es ein Problem bei Kauf. Das Produkt wahr vielleicht nicht mehr verfügbar. ich habe zwei mal versucht das Artikel zukaufen, es hat nicht geklappt. Nun steht in meine Konto zwei offene Auszahlungen (in Raten zahlen). Obwohl ich ( in 30 Tage zahlen) ausgewählt habe. Der Kauf ist jetzt nicht abgeschlossen und ich habe natürlich die Waren nicht erhalten. wie kann ich die offene Zahlungen löschen oder störnieren

Vielen Dank

[PayPal_Sansa]

Hallo mosbire,

vielen Dank, dass du uns eine Nachricht in der Community geschrieben hast.

Wir können gut verstehen, dass du über den Verlauf deiner Bestellung nicht erfreut bist.

Bedauerlicherweise ist es nicht möglich, deinen Kauf zu stornieren oder zu löschen, da die Zahlung schon abgewickelt sein sollte.

In einigen fällen kann der Verkäufer die Bestellung nicht stornieren.

Wurde die Zahlungsoption Ratenkauf ausgewählt, dann erledigt das im besten Fall das System nach 30 Tagen, wenn nicht erkannt wird, das Ware versendet wurde.

Wenn die Bezahloption "Zahlen nach 30 Tagen" gewählt wurde, müsste

der Betrag erst einmal beglich werden.

Es dürfte möglich sein, dass du einen Käuferschutzfall für "Ware nicht erhalten" eröffnen kannst.

Einen schönen Tag wünschen wir dir.

Liebe Grüße

Sansa