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nicht erhaltene Ware

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discdancer
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Guten Tag,

ich habe am 14.05.21 bei einem Versanshandel Ware bestellt und bezahlt. Die Ware habe ich bis heute leider nicht erhalten. Fall wurde bei Paypal gemeldet aber leider habe ich den Zeitpunkt verpasst und der Fall wurde geschlossen. Jetzt habe ich weder die Ware noch das Geld. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

1 ANTWORT 1

nicht erhaltene Ware

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PayPal_Josi
Moderator

Ahoi discdancer,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in unserer Online-Community.

 

Eine Klärung und Rückforderung des Geldes ist in deinem Fall nur außerhalb von PayPal möglich, da wir keine Möglichkeit haben, einen geschlossenen Fall wegen Fristversäumnis wieder zu eröffnen.

 

Möglicherweise kannst du dich an das Online-Streitbeilegungsportal wenden.

 

Liebe Grüße

Josi

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