keine Zahlung, wenn Kaspersky Internet Security aktiv

Zeus17
Neues Community Mitglied

Paypal führt keine Zahlung an Online-Händler aus, wenn Kaspersky Internet Security (in Standard-Einstellung) aktiv ist. Paypal gibt jedoch keine Fehlermeldung aus. Die Folgen sind unterschiedlich.

Entweder Paypal leitet zurück auf die Händlerseite. Bestenfalls wird dort auf die nicht erfolgte Zahlung hingewiesen, manchmal gibt es aber auch auf der Händlerseite keine Fehlermeldung. 

Oder Paypal leitet gar nicht auf die Händlerseite zurück.

Die Folge ist, dass die Bestellung beim Händler dauerhaft aktiv ist, mangels Zahlung aber nicht ausgeführt wird.

Viele Händler kennen dieses Problem bereits und empfehlen vor Zahlung mit Paypal Kaspersky zu beenden.

Dann funktioniert die Zahlung auch sofort wieder, aber das ist natürlich keine gute Lösung.

 

Login to Me Too
2 ANTWORTEN 2

Lupus52
Beitragsleistender
Beitragsleistender

High,

Paypal schrieb:

> Paypal führt keine Zahlung an Online-Händler aus, wenn Kaspersky Internet Security (in Standard-Einstellung) aktiv ist. Paypal gibt jedoch keine

> Fehlermeldung aus. Die Folgen sind unterschiedlich.

Danke Paypal - das hat mich jetzt ein paar Stunden Zeit und viel Stress gekostet! 😡

Jedesmal nach der unsinnigen und lästigen Frage "Remember me?" im Zahlvorgang nur noch weißes Fenster. Unten laufen zuerst noch ein paar Adressen durch. Dann ist Schluss und nichts passiert.

Wie ich jetzt nach stundenlanger Internet/Forensuche rausbekommen habe blockiert Kaspersky die Verbindung. Na toll! Noch so ein Haufen von de.... ten Programmierern. Schlimm, wenn 2 Seiten zusammenkommen, wo einer dümmer programmiert wie der andere.

Paypal sagt nicht dass Kaspersky blockiert. Und Kaspersky sagt auch nichts. Der Anwender ist das dumme Opfer zwischen zwei dummen Programmen!

Jetzt muss ich vor jeder Zahlung den Kasper ausschalten.

> Entweder Paypal leitet zurück auf die Händlerseite. Bestenfalls wird dort auf die nicht erfolgte Zahlung hingewiesen, manchmal gibt es aber auch auf

> der Händlerseite keine Fehlermeldung.

So war es hier - nichts - keine Meldung von irgend einer Seite!

> Oder Paypal leitet gar nicht auf die Händlerseite zurück.

> Die Folge ist, dass die Bestellung beim Händler dauerhaft aktiv ist, mangels Zahlung aber nicht ausgeführt wird.

> Viele Händler kennen dieses Problem bereits und empfehlen vor Zahlung mit Paypal Kaspersky zu beenden.

> Dann funktioniert die Zahlung auch sofort wieder, aber das ist natürlich keine gute Lösung.

Das ist eine dumme Lösung von beiden Seiten. Wenn schon Kaspersky was heimlich blockiert, müsste aber Paypal merken, dass was im Ablauf nicht stimmt und einen Hinweis ausgeben statt einfach ewig nichts mehr zu tun. Das ist ein klarer Programmfehler! Ein richtiger Programmierer checkt in so einen Falll den Ablauf. Per Timeout oder wie auch immer.

 

Auf jeden Fall war/ist das wieder mal ein Beispiel von Programmierkunst 😞

 

Login to Me Too

P_Julian
Neues Community Mitglied

Das Problem lässt sich leicht abstellen: Einfach Kaspersky öffnen, "Sicherer Zahlungsverkehr" anklicken, "Website hinzufügen", dort paypal als sichere Website einfügen.

Viel Spaß!

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.