gibt es eine email adresse von paypal wo ich fragen stellen kann ?

[kaill]

Ich habe etwas bei Ebay gekauft und keinen Artikel erhalten. dann habe ich ein Problemfall bei Konfliktlösung gemeldet. der Fall wurde zugunsten des Verkäufers geschlossen, da er eine Sendungsnummer angegeben hat.( mit falscher Adresse)

Jetzt habe ich versucht den Kundenservice per live Chat zu erreichen, habe dort aber seit mehreren Tagen noch keinen Mitarbeiter erreichen können. dann habe ich versucht über Paypal eine Nachricht zu versenden aber da steht dann nach dem abschicken, dies ist zurzeit nicht möglich bitte versuchen sie es später erneut. Meine Frage ist jetzt, gibt es eine Email Adresse vom Kundenservice wo ich mein Problem erneut schildern kann ?  

[PayPal_Stina]

Hallo kaill,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass deine bestellte Ware nicht bei dir zugestellt wurde. Sei dir sicher, dass wir dich in einem Konflikt so gut es geht unterstützen möchten. Inwieweit das möglich ist, kommt aber immer ganz auf den jeweiligen Fall an.

Gut, dass du bereits versucht hast, dich bei unserem Kundensupport zu melden. Dies wäre auch tatsächlich der richtige Weg, um ggf. Widerspruch gegen die Fallentscheidung einzulegen und den Konflikt noch einmal prüfen zu lassen.

Der Kontakt per E-Mail ist derzeit leider nicht möglich. Versuche es am besten erneut über unsere Kontaktseite. Dort klickst du dann auf "Rufen Sie uns an" oder "Schreiben Sie uns". Teile in beiden Fällen dem Automatischen Assistenten mit, dass du mit einem Mitarbeiter verbunden werden möchtest. Achte hierbei auch bitte unbedingt auf unsere Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.

Liebe Grüße

Stina