Hallo,
ich habe Probleme mit einem betrügerischen Verkäufer und PayPal will nicht helfen. Wozu ist der Käuferschutz überhaupt da?
Ich hatte ein Problem gemeldet und den Käuferschutz eingeschalten, alle Dokumente und Sendungsnummern bereitgestellt damit die Rücksendung verfolgt werden kann.
Aktuell alles verfolgbar, keine Probleme.
Nun wurde ein Fall geschlossen (für den Verkäufer entschieden) mit der Begründing, dass ich die Sendungsnummer nicht bereitgestellt hätte. Unglaublich mit so einer Lüge zu begründen.
Der Fall ist für mich leider nicht abgeschlossen, ich habe die Waren ordnungsgemäß zurückgesendet auf eigene Kosten. aktuell liegt der Spaß seit 23.06.2022 in der Heimatstadt des Verkäufers beim Zoll, dieser holt die Waren mit Absicht nicht ab, weil er keine Rückzahlung durchführen will.
Warum macht PayPal hier nichts? Es tummeln sich Beschwerden über Beschwerden in den Bewertungsportalen im Netz. draussenfeet.de ist leider offiziell ein üblicher China Betrüger Shop.
Ich bitte um Hilfe!? Wie kann ich diesen fehlerhaft entschiedenen Konflikt erneut eröffnen und von ordentlichen Mitarbeitern überprüfen lassen. Die Mitarbeiter an der Service Hotline gestern waren absolute Katastrophe; unfähig ohne Ende. Kann man einen Manager oder second level support erreichen?
